Отзывы о компании Электромотор

Вежливое и быстрое обслуживание. Перезвонили в течение пяти минут, вежливо оговорили условия поставки. Все сделали точно в соответствии с договоренностью. Рекомендую этот интернет-магазин.

Заказали товаров по трем позициям , не перезванивали , звонили сами уточнить по заказам Оказалось товаров нету , цена не актуальна , хотя на сайте все красиво - не рекомендую ни кому

• Комментарий продавца12.01.2019

  Случился сбой на сайте - высветилась скидка 80%. Проблема с клиентам решена.

Рекомендую магазин - быстро реагируют, быстро отправляют заказ. Не оставляют клиента без внимания!!!

Просто молодцы.Быстро и качественно.

• Комментарий продавца27.12.2018

  Спасибо за теплый отзыв.

Напишу свой озыв, может кому - то будет полезен. Оформил заказ через prom.ua. Стоимость заказа была 1502.95 грн (на сайте "электромотор" цена соответствовала) Утром позвонили мне и я попросил отправить товар наложенным платежём. Сказали, что рассмотрят моё предложение. Рассматривали они его 4 часа, после чего позвонили и сказали , что у них оказывается ошибка на сайте и товар стоит 1600 грн. Я соответственно от заказа отказался. Захожу вечером к ним на сайт и смотрю на ценник "подорожавшего" товара - 1495,89 грн. Вот так я купился на типа скидку 15 %, а на самом деле просто потратил время. Всех с наступающим Новым Годом!

• Николай24.12.2018

  Очень радует , что компания следит за своей репутацией и исправляет ошибки. Товар был продан в соответствие с ценой указанной на сайте.

• Комментарий продавца26.12.2018

  Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря не равнодушным клиентам мы можем видеть сбои и недостатки в работе нашей компании. Мы признаем, что цена по Вашему заказу была не актуальна. Стараемся руководствоваться признаками, то клиент всегда прав. Спасибо за покупку и с наступающим новым годом.

На связь не выходили.

• Покупатель10.12.2018

  Сегодня представитель компании связался, извинился за уровень обслуживания. Я извинения принял и надеюсь что в будущем компания не будет допускать таких промахов.

Покупал бензопилу Oleo-mac GS 35 C PS / 14".
Всё легко и просто. Обратил внимание, что у магазина есть отзывы, отзывы неплохие. Если есть проблемы магазин пытается решить их (есть переписка между продавцом и покупателем). Через чат связался с менеджером, обсудил все интересующие меня вопросы, сразу перевёл на карту Приватбанка деньги, на следующий день отправили мой заказ и ещё через день бензопила была у меня дома.
НЕПОНРАВИЛОСЬ:
1. один и тот же товар имеет три разные цены
- 4822,90 грн.
- 5280 грн.
- 5681,44 грн.
2. очень сильно возмутило то, что товар пришёл двумя посылками. Гарантийный талон в виде нескольких листиков бумаги пришёл отдельной бандеролью, за которую пришлось заплатить 40 грн., а сама пила затянула на 89 грн. Зачем? Цель покупки через интернет - сэкономить.
P.S. В целом магазин неплохой, всё работает, цены хорошие.
Снизил оценку за бардак с товаром и доставку.

• Комментарий продавца06.12.2018

  Спасибо за подробный отзыв. Все замечания принимаются. Полностью с Вами согласны, что высылать гарантийный талон отдельной декларацией это возмутительно и не допустимо. По горячим следам выяснили на каком этапе произошел сбой. Стоимость доставки документов будет компенсирована Вам любым удобным для Вас способом. Кроме того, примите от руководства компании в качестве компенсации за причиненные неудобства скидку 200 грн на любую следующую покупку в нашем магазине. Подарок на любой товар, на любую сумму. Для получение просто сошлитесь на данный отзывы в комментариях.

• Олександр06.12.2018

  Хочу добавить, что если компания следит за своим рейтингом, то это хорошая компания, с этой компанией можно и нужно иметь дело.
  Менеджер компании сразу после моего отзыва перезвонил мне, проблема была решена. В виде компенсации, мой мобильный телефон был пополнен на 100 грн. Большое спасибо.
  Рекомендую для сотрудничества.